よくある質問機能
チャット入力が面倒なユーザーにも、ワンクリックでFAQを提示し即座に疑問解決
01
入力不要で即座に情報取得
よくある質問タブから、ユーザーは入力せずワンクリックでFAQ一覧を閲覧可能。「調べるのが面倒」「何を聞けばいいかわからない」というユーザーの離脱を防ぎ、知りたい情報へ素早くアクセスできます。顧客満足度の向上とお問い合わせ件数の削減を同時に実現します。
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入力不要で即座に情報取得
よくある質問タブから、ユーザーは入力せずワンクリックでFAQ一覧を閲覧可能。「調べるのが面倒」「何を聞けばいいかわからない」というユーザーの離脱を防ぎ、知りたい情報へ素早くアクセスできます。顧客満足度の向上とお問い合わせ件数の削減を同時に実現します。
02
お問い合わせ前の自己解決を促進
FAQ一覧により、電話やメールでのお問い合わせ前に顧客が自己解決できる導線を確保。問い合わせ対応業務の大幅な削減につながり、担当者はより重要な業務に集中できます。
02
お問い合わせ前の自己解決を促進
FAQ一覧により、電話やメールでのお問い合わせ前に顧客が自己解決できる導線を確保。問い合わせ対応業務の大幅な削減につながり、担当者はより重要な業務に集中できます。
03
24時間365日、いつでも情報提供
営業時間外でもユーザーは必要な情報にアクセス可能。機会損失を防ぎ、顧客の「今すぐ知りたい」に応えることで、競合他社への流出を防止します。
03
24時間365日、いつでも情報提供
営業時間外でもユーザーは必要な情報にアクセス可能。機会損失を防ぎ、顧客の「今すぐ知りたい」に応えることで、競合他社への流出を防止します。
訪問者の"知りたい"に答える
SHIRITAIはサイトを訪れるユーザーが安心して情報取得ができる手段です。お問い合わせ対応の効率化、新規リード獲得など用途に応じてご利用いただけます。
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