コラム記事

毎日のお問い合わせ対応に追われ、「もっと効率的にできないだろうか」と感じている企業担当者の方は多いのではないでしょうか。電話対応のたびに部署を跨いで情報を調べたり、同じような質問に何度も回答したりする業務は、時間的コストも人的コストも大きな負担となっています。