利用履歴
全ての質問を記録・分析。顧客の本音を掴み、マーケティング施策を最適化
01
顧客の声を確実に蓄積
ユーザーからの全ての質問は利用履歴として自動保存。どんな疑問を持っているか、どんな情報を求めているかを把握できます。回答内容を確認し、不適切な対応があればすぐに改善できるため、継続的に顧客対応の質を向上させられます。
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顧客の声を確実に蓄積
ユーザーからの全ての質問は利用履歴として自動保存。どんな疑問を持っているか、どんな情報を求めているかを把握できます。回答内容を確認し、不適切な対応があればすぐに改善できるため、継続的に顧客対応の質を向上させられます。
02
施策検証とコンテンツ改善
よく質問される内容を分析することで、ホームページやLPに不足している情報が明確に。コンテンツを改善し、サイト全体の価値を高められます。また、ユーザーの興味関心を把握し、マーケティング施策の優先順位を最適化できます。
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施策検証とコンテンツ改善
よく質問される内容を分析することで、ホームページやLPに不足している情報が明確に。コンテンツを改善し、サイト全体の価値を高められます。また、ユーザーの興味関心を把握し、マーケティング施策の優先順位を最適化できます。
03
潜在ニーズを発見し、商機を創出
質問内容から、顧客が本当に求めている商品やサービスを発見できます。新商品開発やサービス改善のヒントとして活用し、ビジネスチャンスを拡大します。
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潜在ニーズを発見し、商機を創出
質問内容から、顧客が本当に求めている商品やサービスを発見できます。新商品開発やサービス改善のヒントとして活用し、ビジネスチャンスを拡大します。
訪問者の"知りたい"に答える
SHIRITAIはサイトを訪れるユーザーが安心して情報取得ができる手段です。お問い合わせ対応の効率化、新規リード獲得など用途に応じてご利用いただけます。
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