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活用方法
具体的な使い方の記事です。問い合わせ削減、予約対応の自動化、リード獲得、社内問い合わせ、多言語対応など、目的ごとの組み立て方を扱っています。
問い合わせを増やす施策｜効く順に並べる
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インサイドセールスとチャットボット｜電話をかける前に、何を読んでおくか
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SNSから来た人に、同じ話をしない｜どこから来たかで声かけを変える
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広告のランディングページで問い合わせが増えない｜着地後にかける一声
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展示会のあとのフォロー｜名刺は増えたのに商談が増えないときの、サイト側の設計
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メルマガ・DM営業の続きを、サイトで話す｜配信ごとに声かけを変える
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フォーム営業のあと、相手はサイトに来ている｜送って終わりにしない受け止め方
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チャットボットのマーケティング活用｜集めて終わりにしない設計
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チャットボットの営業活用｜商談前の質問を、営業が受けない仕組み
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問い合わせ対応の効率化｜AIに任せる質問と、人が持つ質問の振り分け方
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カスタマーサポートのAIチャットボット｜任せる範囲の決め方と、品質のそろえ方
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