有人対応

AIが答えている会話に、途中から担当者が入れます。判断が要る相談や、話がこじれかけた場面だけを人が引き取れます。呼ばれていない会話にも管理画面から入れるので、様子を見ながら必要なときだけ出る形にできます。全部を自動にしなくてよいと決めておくと、答える範囲を無理に広げずに済みます。渡す条件を先に決めておくのが設計の要点です。