チャットボットの自動作成
自社サイトのURLか資料を渡すだけで、回答のもとになるナレッジをAIが作成します。
導入が止まるのは、機能ではなく作業量のためです。想定問答を書き出し、答えを整え、カテゴリーに分けるという作業が終わらないまま、担当者が別の仕事に戻っていきます。
SHIRITAIには、この作業を人手でやらずに済ませる道が3つあります。URLを渡すか、資料を渡すか、注目してほしいところを言葉で指定するかで、どれも読み込んだ内容をAIがカテゴリーと知識に仕分けるところまでやります。
自社サイトのURLを渡すだけで始められます
URLを入力すると、サイトマップがあればそれを優先し、なければ2階層をたどって最大500ページまで候補を出します。読み込むページはこちらで選べるので要らないページは外せますし、ページの中の画像も一緒に取り込みます。1回で読み込めるのは15ページなので、ページ数の多いサイトは何回かに分けて取り込みます。
読めないサイトのために、取得のしかたを変えて何度か試すようにしています。一般的なブラウザとして、検索エンジンの巡回として、スマートフォンとして、と順に試すのは、JavaScriptで組まれたサイトが最初の1回では読めないことがあるためです。
カテゴリーへの仕分けもAIがやります
読み込んだ内容がそのまま1つの塊になるわけではなく、AI分析が意味のまとまりごとに知識を切り出してカテゴリーに振り分けます。仕分けた結果はあとから手で直せるので、カテゴリー名を変えたり、知識を移したり、2つに分けたりできます。最初から完璧である必要はなく、公開してから質問分析を見ながら整えていけます。
資料からも作れます
PDF・Word・PowerPoint・テキスト・CSV・Markdown を渡すと中身が知識になるので、サイトに載せていない情報はこちらから入れます。料金表を改訂したら差し替えるだけで知識も作り直せるため、改訂のたびに知識を手で直す作業は発生しません。
要約させたくないものは、書いてあるとおりに登録できます。規程・法令・仕様書のように、言い換えられると困るものは、この形で登録できます。
設定そのものを、話しかけて任せられます
管理画面のAIアシスタントに「送料の説明を足して」「ギフトのカテゴリーを作って」と書けば、その通りに知識を作ったり直したり、色やタブの設定を変えたりします。反映する前に内容を確認できるので、意図しない変更はその場で止められます。
さらに、URLを渡して「このサイトを調べて設定まで作って」と頼むこともできます。この処理は裏で動き続けるため、画面を閉じても止まりません。
よくある質問
Q想定問答を書き出す作業から始めないといけませんか？
始めなくて済みます。URLを渡す、資料を渡す、注目してほしいところを言葉で指定するの3つの道があり、いずれも読み込んだ内容をAIがカテゴリーと知識に仕分けるところまで行います。
QサイトのURLを渡すと、どこまで読みますか？
サイトマップがあればそれを優先し、なければ2階層をたどって最大500ページまで候補を出します。読み込むページはこちらで選べるので、要らないページは外せます。1回で読み込めるのは15ページなので、ページ数の多いサイトは何回かに分けて取り込みます。
QJavaScriptで作られたサイトでも読めますか？
最初の1回では読めないことがあるため、取得のしかたを変えて何度か試すようにしています。一般的なブラウザとして、検索エンジンの巡回として、スマートフォンとして、と順に試します。
QAIが仕分けたカテゴリーが気に入らないときは？
あとから手で直せます。カテゴリー名を変えたり、知識を移したり、2つに分けたりできます。最初から完璧である必要はなく、公開してから質問分析を見ながら整えていける前提で作っています。
Q規程や仕様書のように、言い換えられると困るものはどうしますか？
要約させず、書いてあるとおりに登録できます。規程・法令・仕様書はこの形が向いています。
Q設定作業そのものを任せられますか？
管理画面のAIアシスタントに「送料の説明を足して」「ギフトのカテゴリーを作って」と書けば、その通りに知識を作ったり直したり、色やタブの設定を変えたりします。反映する前に内容を確認できるので、意図しない変更はその場で止められます。
2週間、無料で試せます
このページに出ている画面を、そのまま触って確かめられます。導入のご相談も承ります。
