受信内容の管理

届いた問い合わせと資料請求を管理画面に集約し、対応状況とメモを残せます。

フォームの通知メールだけで回していると、誰が見たか、もう返したかが分からなくなります。受信箱の中で他のメールに埋もれて、気づくのが翌日になることもあります。

受信内容の管理は、お問い合わせと資料請求の送信内容を管理画面に残して、対応の状況まで一緒に持つための画面です。通知メールは、これまでどおり指定した宛先に届きます。

未対応の件数が、先に目に入ります

「お問い合わせ・資料請求」には、お問い合わせと資料ダウンロードが受信日時の順に並びます。未対応の行には色が付き、上には未対応の件数が出るので、画面を開いた時点で残っている数が分かります。

種別と対応状況で絞り込めて、入力内容・メモ・ページを対象に検索できます。CSVダウンロードでは、届いた内容に出てきた項目名がそのまま列になるため、フォームの項目を増やしたあとでも書き出せます。

詳細には、入力された内容と、そのとき見ていたページ、渡していればURLパラメータの値が出ます。あわせて、同じセッションでフォームを送る前に交わされたチャットのやり取りも読めます。

何を聞いたうえで送られたかが分かるので、折り返しの一言目を決めやすくなります。対応メモを書き残せて、状態は未対応・対応中・対応完了の3つから選びます。

Q通知メールは届かなくなりますか？

これまでどおり指定した宛先に届きます。管理画面に残るのは、それに加えて対応の状況まで一緒に持つためです。

Q未対応が残っていることに気づけますか？

未対応の行には色が付き、上には未対応の件数が出るので、画面を開いた時点で残っている数が分かります。状態は未対応・対応中・対応完了の3つから選び、対応メモも書き残せます。

Q送信前に何を聞いていたかは分かりますか？

1件開くと、入力された内容、そのとき見ていたページ、渡していればURLパラメータの値が出ます。あわせて、同じセッションでフォームを送る前に交わされたチャットのやり取りも読めます。折り返しの一言目を決めやすくなります。

Qフォームの項目を増やしたあとでもCSVに書き出せますか？

書き出せます。届いた内容に出てきた項目名がそのまま列になります。種別と対応状況での絞り込みと、入力内容・メモ・ページを対象にした検索もできます。

2週間、無料で試せます

このページに出ている画面を、そのまま触って確かめられます。導入のご相談も承ります。